Política de envío

1. Cobertura y Alcance
Realizamos envíos exclusivamente dentro de la República Mexicana. Actualmente, no ofrecemos envíos internacionales.

2. Tiempos de Envío
Nuestro proceso de envío incluye dos etapas:

Transporte de proveedores a México
Los productos se envían desde nuestros proveedores internacionales (principalmente en China) hacia México. Este proceso tiene un tiempo estimado de 2 a 3 semanas hábiles.

Despacho a tu domicilio
Una vez que el producto llega a México, lo despachamos desde nuestro almacén en Veracruz a tu domicilio mediante paqueterías como Estafeta, FedEx, DHL u otra disponible. El tiempo estimado de entrega en esta etapa es de 2 a 6 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y del tipo de envío seleccionado (económico o exprés).

Se te proporcionarán dos guías de rastreo:

  • Primera: del envío internacional hacia México.
  • Segunda: del envío nacional desde nuestro almacén hasta tu domicilio.

Tiempo total estimado de entrega: 3 a 4 semanas hábiles.

3. Paqueterías Utilizadas

  • Envío internacional: J&T
  • Envío nacional: Estafeta, FedEx, DHL u otra alternativa local

4. Costos de Envío

  • Costo estándar: $129 MXN para pedidos menores a $1,200 MXN
  • Envío gratuito: en pedidos iguales o mayores a $1,200 MXN

Nota: Nos reservamos el derecho de modificar los costos de envío en cualquier momento, sin afectar pedidos ya confirmados.

5. Rastreo de Envíos
Proporcionaremos los números de rastreo correspondientes para que puedas dar seguimiento a tu pedido en cada etapa del envío.

6. Responsabilidad por Envíos
Hacemos todo lo posible para asegurar que los paquetes lleguen en tiempo y forma. Sin embargo, una vez que el pedido ha sido entregado a la paquetería, cualquier retraso, daño o pérdida será responsabilidad de la empresa de mensajería.

En caso de inconvenientes, deberás comunicarte directamente con la paquetería correspondiente utilizando el número de rastreo proporcionado.

7. Consideraciones Adicionales

  • Los tiempos de envío son estimados y pueden variar por factores externos como procesos aduanales, condiciones climáticas o saturación logística.
  • Si un paquete es devuelto por datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente, este deberá cubrir los costos de reenvío.