Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos – Baskethub

En Baskethub contamos con una política de devoluciones de 15 días hábiles. Esto significa que dispones de 15 días hábiles después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.

Condiciones para devoluciones:

• El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.
• No aceptamos devoluciones, cambios ni reembolsos en artículos relacionados con tallas, por lo que te pedimos revisar cuidadosamente la guía de tallas antes de realizar tu compra.
• No se aceptan reembolsos ni devoluciones si el usuario no nota la diferencia entre la versión jugador y la versión fan. Ten en cuenta que, en algunos casos, los sublimados y detalles pueden variar mínimamente entre versiones debido al diseño y confección, pero esto no afecta la calidad ni el uso del jersey.
• Será necesario presentar el recibo o comprobante de compra.

Artículos que no admiten devoluciones o cambios:

• Productos en oferta.
• Artículos dañados por mal uso del cliente.
• Promociones de temporada.

Daños y problemas:
Revisa tu pedido al momento de recibirlo. Si detectas un defecto de fábrica o daño en el artículo.

Nota importante: Las quejas relacionadas con retrasos o problemas de envío deben tratarse directamente con la paquetería correspondiente.

Cambios:
No realizamos cambios por motivos de talla. La forma más rápida de obtener otro producto es realizar una nueva compra una vez se haya aprobado la devolución del artículo original.

Reembolsos:
Te notificaremos tan pronto hayamos recibido e inspeccionado tu devolución. Si el reembolso es aprobado, se procesará automáticamente a tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.

Ten en cuenta que el banco o la entidad emisora de la tarjeta pueden tardar tiempo adicional en reflejar el reembolso..

Envíos internacionales:
Por el momento, solo realizamos envíos dentro de México.